Ao realizar compras de jóias de âmbar báltico na loja Bebê Amber, todos os clientes deverão estar cientes e de acordo com os termos e condições abaixo. Caso não concorde, pedimos que não realize suas compras.

O cliente deverá concordar que tem 18 anos ou mais, ou que sendo menor de idade, possui autorização dos pais ou responsáveis.

O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site são verdadeiras, exatas e completas.

A Bebê Amber reserva o direito de cancelamento da compra nos casos em que houver suspeita de fraude, má-fé, descumprimento das políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação de dispositivos legais ou enriquecimento ilícito por parte do Usuário.

Nossa garantia

Os colares e pulseiras de âmbar báltico da nossa loja tem garantia de 6 meses (180 dias) a partir da data da compra. A Bebê Amber garante a troca do colar ou pulseira de âmbar báltico, dentro do prazo de garantia caso seja comprovado algum defeito.

Envia um email para contato@bebe-amber.com com seu nome completo, email, numero de pedido, qual produto deseja trocar ou devolver e qual e o motivo da troca ou devolução. Após envio dos dados entraremos em contato por email.

Depois de nos enviar a peça defeituosa, a troca será efetuada dentro do prazo de 30 dias contados a partir do recebimento do produto.

A SOLICITAÇÃO DE REPARO SEM CUSTO (ACIONAMENTO DA GARANTIA), NÃO SE APLICA PARA PEÇAS QUE APRESENTEM MAU USO.

Devolução por arrependimento ou desistência

As condições para a devolução são:

  • A peça de âmbar báltico deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem vestígios de uso;
  • A peça deve estar acompanhada do nosso Certificado de Garantia.

A solicitação de devolução por desistência deve ser feita através do email contato@bebe-amber.com em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. É necessário informar nome completo, número do pedido, CPF e motivo da devolução.

Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra. O prazo para restituição / estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido.

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